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行業新聞

網購汽配省錢未必省心

添加時間:2012-11-05 09:17:59  瀏覽次數:5339

    如今不少車主選擇網購汽車配件。

    不僅假貨多而且可能不合規格

    一壺4L的某知名品牌全合成機油,4S店、汽車美容店購買高的要收六七百元;從信譽好的電商網購下來價格甚至不到前者的50%,頂多再找汽修店換機油花幾十元人工費;如此懸殊的價格你選擇網購還是實體店?日前,記者就汽車保養主題走訪4S店、汽車美容店及汽修店等實體店時,不少店主反映,現在越來越多的車主開始自帶汽車用品、配件等到店保養。除了機油之外,大到汽車輪胎、全車座椅套,小到汽車燈泡、火花塞等,車主自帶配件維修保養已成當前一大趨勢。而自帶的汽配用品,很多是通過網購而來。對此,不少實體店人士稱,車主通過網購自帶的汽配用品假貨多,不靠譜。很多體驗過的車主則表示,假貨不論網上還是實體店都存在,但網購后自帶配件保養維修確實省錢。雙方論調不一。

    文/記者王鵬

    現象:

    網購汽配便宜一半很吸引人

    網購已成為很多年輕人的主要消費方式,但汽車用品網購卻興起時間不長,究其原因,汽配用品在選擇和購買時存在一定的專業性。如果車主對汽配用品屬于“小白”級人物,面對網上種類繁多的汽配用品,容易無所適從。

    但在用車成本越來越高企的今天,汽車維修保養就成為可以省錢的主要方向,如何省錢成了不少車主有空時會鉆研的問題。而對4S店、汽修店等實體店來說,利潤最高的一塊也是汽配用品方面,如果車主能將這一塊花費盡量避開,自然節省不少。而諳熟此道的市場人士表示,如今,一般的維修保養所需汽配用品,很少有網購不到的。

    很多消費者會發現,和實體店比起來,網購的汽車用品便宜不少。在南海一家進口歐系品牌4S店,自帶汽車用品上4S店保養的南海車主任先生說,4S店標價98元的香水,同品牌同款式網購下來只要26元,這還不是價格最平的,只是他從成交記錄較多的網點購買的。自己這次花240元網購的4個鉑金火花塞,4S店算下來要600元,工時費還另算。

    問題一:自帶網購配件假貨多

    “你看,這兩壺機油上的標簽上都印著‘正品’兩個字,但真的機油在‘正品’字樣上滴一滴水,兩字會消失看不見,擦干后又顯示出來了。假的機油很多都不存在這一區別。”在平洲一家汽車美容店,工作人員把車主林先生網購的機油和自己店售賣的機油進行了對比,發現林先生網購的機油基本可以歸類為假貨。機油的好壞直接關系到發動機的壽命,林先生不敢大意,只好舍棄低價網購機油用汽車美容店的產品。

    據該店資深汽修師傅阿力介紹,現在保養維修自帶汽車用品的車主確實比以前多了,但購買汽車配件確實需一定專業性,他發現很多車主自帶的配件、用品都不像正品。汽車保養最主要的一項是換機油,車主自購的用品中出現最多假貨的也就是機油。

    他表示,就算通過幾層防偽技術檢驗,車主自購的低價機油也容易存在假貨,有的假貨雖然品質沒那么好但也可以用,。“很多汽配用品沒有廠家直銷的方式,我們一類經銷商的進貨價都高過車主網購的價格,這怎么可能?”

    問題二:容易遭遇配件不合規格

    車主網購后的汽配用品還有一大問題是很多不合規格。由于汽配產品規格繁多,普通消費者并不了解自己的車型適用什么規格,往往是網購時根據電商的指引購買。收到貨后拿到實體店去維修保養卻屢屢被告知不合規格。

    在容易遭遇不合規格的網購汽車用品里面,又以汽車零部件居多,問題還是汽車用品的專業性導致。在相關實體店的介紹中,像雨刮、車燈、機油濾芯、輪胎甚至車內飾條、座椅套等都出現過規格不對的情況。而很多車主往往在收貨的第一時間并不能發現規格不對的情況,這也導致后來要求退貨時遭遇到困難和波折。

    分析:是否合規格

    別輕信實體店

    禪城一家汽車美容店老板透露,對很多汽修店而言,如果車主自帶配件來維修保養,只收個工時費其實沒有什么賺頭。因此,汽修店對車主自帶配件的真假或規格所做判斷,不一定完全可信。

    他介紹:“前次有車主網購了機油和配套的機油格,去汽車美容店要求換機油時被告知機油格過大不合規格,最后只能在那家汽車美容店再花幾十元買一個機油格。這次換機油時,我們就把車主網購的那個機油格給換上了。其實根本不是規格不對,而是需要用到專用工具。但當時車主根本沒辦法分辨。”因此,車主如果不嫌麻煩,可以多問幾家。

    提醒:

    不易DIY且耐用配件建議選實體店

    目前,網購數量最多的汽車用品主要集中在座椅套、坐墊、車標、汽車香水、車內除味劑等方面,如果車主要網購專業性較強的汽車配件,則盡量謹慎些好。

    專業人士認為,一般來說,如果車主購買足夠耐用的汽車配件且自己無法安裝,建議還是選擇實體店購買更好一些。其中,尤以要接入車輛電路的電器產品為主。如嵌入式車載導航,因為涉及要接觸車內的電器元件,即使網購的產品符合規格,但在找實體店安裝時也容易出現種種問題,而實體店因為產品非本店售出,往往幫安裝卻不包售后。其他如汽車防盜器、無鑰匙啟動系統、倒車雷達等都是如此。

     同時,輪胎等特重的汽車用品,如果網購數量少的話物流費用不菲,不一定會比到專門的汽配店購買劃算。專業性過強的汽車配件,如果搞不懂用什么怎么用,還是選擇實體店更靠譜。
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